Здравейте,

Както знаете, заставени сме срещу много бързо променящи се пазарни условия и голяма конкуренция в почти всяка област.

В тази конкурентна среда, която се усеща особено силно в глобален мащаб, стана почти задължително фирмите постоянно да предлагат новости в точката за осигуряване на клиентската удовлетвореност.

В този контекст ако разгледаме автомобилния сектор, в който се намираме и ние, много важно от гледна точка на устойчивостта ни на пазарите е да управляваме по рационален начин отношенията си с клиентите и да отговаряме бързо на очакванията.

Следователно, мисля, че всъщност и това, колко успешно прилагат практиките за управление на отношенията с клиентите, е важен показател, който директно отразява успеха на фирмите на пазара.

При тези обстоятелства, от гледна точка на фирмите се поражда необходимостта да се начертаят необходимите стратегии и пътни карти, за да може те да поставят във фокуса си клиента.

Защото определянето на стратегии, свързани с клиентската удовлетвореност, освен отговарянето на очакванията на клиентите, е и един от направляващите компоненти за постигане на устойчива клиентска удовлетвореност.

В тази точка, дружеството ни, което си поставя за приоритет създаването на ценности за клиентите и делопритежателите си, дължи и днешните си успехи на изградената стъпка по стъпка през изминалия 80 годишен период структура, в която ценностите са приоритетни.

И сред тези ценности става въпрос за разбиране, което си поставя за приоритет безусловната удовлетвореност на клиентите, никога не отстъпва от новаторския подход и си поставя за основен принцип непрекъснатото развитие и растеж...

В тази връзка, както от първия си ден насам, така и сега „Акташ“ Холдинг ще продължава да създава ценности за клиентите си и да бъде пионерът на новостите в сектора.

С уважение,

Искендер Улусай

Председател на Изпълнителния съвет на „Акташ“ Холдинг