В бързо развиващия се глобален нов световен ред конкуренцията е много интензивна във всяка област.

Постигането на устойчив растеж и удовлетворението на клиентите на световните пазари стана много важно.

Фирмите трябва да направят разлика и да предоставят качествени услуги, за да оцелеят срещу интензивната конкуренция.

По тази причина трябва да се положат усилия, за да се увеличи ефективността и да се използват ресурсите в компанията по най-ефективния начин. Институциите трябва непрекъснато да се подновяват и да приемат подобрение на процеса.

В този момент подобряването на процеса може да се определи като преминаване на необходимите подобрения в посоката на целите.

За да се запази конкурентоспособността на бизнеса, да бъдем много по-добри от конкурентите и да подобрим удовлетвореността на клиентите.  Подобряването на процесите е много важно.

С подобряването на процесите, увеличаването на производителността, правилата, които могат да се приложат към работните потоци, разходите за процесите се намаляват и производителността на екипа се подобрява.