Едновременно с бързото напредване на технологиите, именно процесите на дигитализация, се усещат отблизо във всички сфери на живота ни.

Този процес се превърна в един от най-важните ключове за излизане на преден план , в нарастващата и в света на бизнеса конкуренция.

Ще усещаме все повече влиянието на дигитализацията, след епидемията, в периода на „новото нормално“ - в който в живота ни настъпват радикални промени.

Следователно в новото нормално се очаква думата да имат  тези фирми, които подготвят себе си за бъдещето и подкрепят този процес с инвестиции в технологиите и НИРД (научно изследователска и развойна дейност).

Съображения като - очаква се използването и разпространението на дигиталните устройства, да ги превърне в една комуникационна точка; опитите за услуги като дистанционни продажби да се усъвършенстват; засилване на търговското сътрудничество насочено към производството и продажбите – ще продължат да бъдат на преден план и през 2021, както беше и през 2020 - преминала под сянката на епидемията.